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The CEO’s Guide to Digital Alignment: come assicurare che i tuoi team lavorino davvero insieme

16/06/2025

A cura di Bashar Jabban

In un’epoca in cui la trasformazione digitale è diventata un imperativo strategico, molte iniziative falliscono non per carenza di tecnologia, ma per mancanza di allineamento tra persone, processi e obiettivi. Le aziende che ambiscono a risultati concreti non possono più permettersi silos tra reparti, approcci disconnessi o governance inefficaci.

Questo Focus è pensato come guida per i CEO e i leader aziendali che desiderano creare una vera sinergia interna.

Analizzeremo tre elementi chiave:

Superare i silos tra IT, Operations e Leadership
Il ruolo della governance nella trasformazione digitale
Le azioni pratiche per migliorare la collaborazione

Perché l’Allineamento è il Vero Fattore Critico

La frammentazione interna è uno dei principali ostacoli alla digitalizzazione efficace. IT lavora sulla tecnologia, Operations sulla produttività, Leadership sulla strategia tuttavia, raramente, questi mondi si parlano davvero. Il risultato?

Iniziative digitali senza impatto reale
Decisioni basate su dati parziali o contraddittori
Resistenza al cambiamento e confusione operativa

L’allineamento digitale non è un concetto astratto: è la capacità concreta di far lavorare insieme tecnologie, persone e processi verso una direzione comune. È il vero motore della trasformazione.

Superare i Silos: Dove Inizia il Cambiamento

Superare i silos richiede più di una ristrutturazione: serve un cambiamento di mentalità, supportato da strumenti e strutture. Ecco alcune leve operative:

Cultural Brokers

Figure-ponte che facilitano il dialogo interfunzionale. Non sono semplici “project manager” ma veri ambasciatori della collaborazione, in grado di tradurre linguaggi diversi (tecnico, operativo, strategico) in obiettivi comuni.

Domande Aperte e Curiosità Sistemica

Le organizzazioni innovative sono quelle che pongono più domande e non quelle che hanno tutte le risposte. Favorire conversazioni aperte riduce la polarizzazione e crea nuove connessioni di valore.

Iniziative Trasversali e Shadowing Program

Programmi che incentivano la comprensione reciproca tra funzioni aziendali come affiancamenti temporanei o progetti con team misti possono ridurre incomprensioni e favorire una cultura condivisa.

Rafforzare la Governance: Struttura per il Successo

Un progetto di trasformazione digitale può sopravvivere anche senza una strategia perfetta ma difficilmente resiste senza una governance efficace. Oggi questa deve evolversi su tre dimensioni:

Governance Intelligente e Automatizzata

Strumenti di automazione, workflow digitali e sistemi AI-based possono semplificare il controllo e garantire trasparenza senza rallentare l’agilità operativa.

Accesso Equo ai Dati

“Avere i dati” non è sufficiente: devono essere accessibili, comprensibili e contestualizzati per ciascuna funzione aziendale. Dashboard in tempo reale, metriche condivise e policy di gestione dei dati sono essenziali.

Allineamento ai KPI Strategici

Ogni comitato, task force o sprint operativo deve rispondere a obiettivi misurabili coerenti con la strategia. La governance deve trasformarsi da organo di controllo a meccanismo di accelerazione.

Collaborazione: Da Buona Intenzione a Pratica Quotidiana

Collaborare non significa semplicemente "comunicare di più" ma costruire un ecosistema operativo che renda la collaborazione naturale, efficace e produttiva:

Digital Workplace Intelligenti

Spazi (fisici e digitali) pensati per il lavoro sinergico: strumenti integrati, videoconferenze fluide, ambienti ibridi e virtuali che supportano la collaborazione asincrona.

Leadership Partecipativa

I leader devono essere facilitatori, non semplici decisori. La co-creazione di roadmap, il coinvolgimento nei feedback loop e la condivisione della visione sono atti di leadership che abilitano la trasformazione.

Ruoli, Responsabilità e Metriche Condivise

Ambiguità = inefficienza. Definire con chiarezza “chi fa cosa”, “con quale obiettivo” e “in base a quali metriche” è la base per qualsiasi collaborazione di successo.

Gruppi di Pratica e Knowledge Sharing

Creare ambienti in cui le persone possono imparare l’una dall’altra—workshop, community interne, mentorship—accelera il trasferimento di competenze ed abbatte le barriere.

Sintesi Operativa

L’allineamento digitale non è una questione di strumenti, ma di visione strategica.
Governance e accesso ai dati devono evolvere per sostenere la velocità del cambiamento.
La collaborazione efficace non è spontanea: va progettata, alimentata e protetta.

Conclusione

La trasformazione digitale non avviene nel cloud ma nella testa e nelle abitudini delle persone. Un’azienda digitalmente matura non è quella che adotta le tecnologie più avanzate, ma quella in cui tutti i team sono allineati verso un obiettivo comune e dove le barriere tra reparti sono sostituite da ponti di collaborazione.

Se sei un CEO, un direttore operativo o un decision-maker, il tuo vero vantaggio competitivo oggi non è “fare più tecnologia”, ma creare le condizioni affinché le tue persone possano lavorare insieme in modo strategico e fluido.

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